Leia vastused enim küsitud küsimustele
Kui ei leidnud oma küsimusele vastust, siis võta meiega ühendust ja küsi lisa.
Mis maksemeetodid on kasutusel?
Maksmine toimub Maksekeskuse kaudu. Võimalik on tasuda Eesti ja välismaiste pangalinkide, kaardimaksete ning teiste Maksekeskuse poolt pakutavate makseviisidega. Kõik maksed on turvalised.
Kas hinnad sisaldavad käibemaksu?
Jah, kõik Forendum.ee e-poes kuvatud hinnad sisaldavad käibemaksu vastavalt kehtivale seadusele.
Mis on tooteks ja kas toode vastab tellitavale tootele?
Tooteks on e-poes valitud ja kirjeldatud lõikelill lilleseade, kimp või muu toode. Pildid on illustratiivsed – lillede täpne toon või sort võib hooajalisuse tõttu veidi erineda, kuid üldmulje, stiil ja väärtus vastavad alati tellitud tootele.
Kas Poel on õigus muuta Kliendi tellimust?
Jah, (nt mõne toote/lille puudumise korral asendada samaväärse, sarnasega) Poel on õigus toodet mõistlikul määral muuta, säilitades toote stiili, väärtuse ja eesmärgi. Vajadusel võetakse Kliendiga eelnevalt ühendust.
Kas Klient peab sisestama täpsed andmed?
Jah, Klient vastutab tellimisel esitatud andmete õigsuse eest (sh nimi, telefon, e-post ja tarneaadress). Vale või puudulik info võib põhjustada tarne viivitusi või nurjumist.
Millal tehtud tellimused täidetakse?
Tellimused täidetakse vastavalt kliendi poolt Lisainfo lahtri kirjeldatud tarneajale. Samal päeval tehtud tellimus jõuab saajani varasemalt järgmisel päeval.